STUDIO ABOK / EMI CLOCK
Assistance Emi Clock
Une horloge avec un personnage pour iPhone, iPad et Apple Watch. Contactez-nous pour toute question sur l’utilisation, un problème technique ou un achat.
Manuels d’utilisation
Contact
Nous contacter par e-mailMerci de préciser les informations suivantes :
- Votre appareil et la version du système
- La version d’Emi Clock
- Le problème rencontré et les étapes pour le reproduire
- Les messages d’erreur et, si possible, une capture d’écran
N’envoyez pas votre mot de passe de compte Apple, vos codes de vérification ou vos données bancaires.
Avant de nous contacter
Consultez le manuel dans Réglages → Instructions → Manuel dans l’app.
Pour restaurer les fonctions achetées, utilisez le même compte Apple que lors de l’achat et touchez l’option de déblocage complet dans les réglages. Une connexion Internet est nécessaire pour vérifier ou restaurer les achats.
Si la météo ou la température ne s’affiche pas, vérifiez l’autorisation de localisation et votre connexion Internet, puis ouvrez l’app.
La mise à jour des widgets peut prendre du temps. Ouvrez l’app pour vérifier les réglages.
Les arrière-plans photo sont disponibles dans l’app sur iPhone et iPad. Ils ne s’affichent pas dans les widgets ni sur Apple Watch.
Fonctions CO2
Un capteur Bluetooth compatible, l’autorisation Bluetooth et le déblocage complet ou l’essai de 14 jours après consentement sont nécessaires. L’essai est gratuit, sans renouvellement ni facturation automatique. Voir le manuel iOS/iPadOS pour les capteurs et réglages.
En cas de problème, vérifiez alimentation et annonces Bluetooth du capteur, puis ouvrez l’app à proximité. Les widgets affichent les données enregistrées sans scanner Bluetooth. Les activités en direct nécessitent iOS/iPadOS 26 et un widget CO2 ; la réception continue n’est pas garantie. Apple Watch ne prend pas en charge CO2.
Précisez fabricant, modèle, micrologiciel, réglages des annonces et état affiché. Merci aussi de signaler une réception réussie avec d’autres capteurs compatibles. CO2 est un indicateur de ventilation, pas un diagnostic médical ni une garantie de sécurité.